2014年試點“雙升計劃”，2015年整個加盟系統(tǒng)內(nèi)推廣“雙升計劃”，2016年全面進入智慧汽車服務(wù)時代。那么從油漆時代到快修時代，小拇指門店以及小拇指人發(fā)生了哪些轉(zhuǎn)變呢?一起來討論下。

1.門店年業(yè)績從100萬到1000萬

這個，就不用多說了吧，標桿是小拇指五福店單月營業(yè)額從30萬升級到100萬，年業(yè)績從100萬到1000萬，第一批“雙升”的加盟門店業(yè)績也都實現(xiàn)翻番，不斷追趕，大家繼續(xù)朝著標桿沖刺吧!

2.從營業(yè)接待到SA，單月業(yè)績24萬，月薪從2000到20000

油漆時代的營業(yè)接待，被動等客、被動接車，等同于前臺+收銀員，快修時代的SA，具備汽車專業(yè)知識，比客戶更懂車;從接送車即結(jié)束交易到主動與客戶溝通、主動提醒、前置服務(wù)。我們來看下系統(tǒng)內(nèi)的標桿數(shù)據(jù)，優(yōu)秀的SA單月業(yè)績可達24萬，月薪超20000元。看看是不是有差距？加油哦！

3.服務(wù)能力增強，單客年消費額從800元到5000-10000元

從汽車表面的微創(chuàng)傷修復(fù)到剛性需求的快修快保，業(yè)務(wù)升級服務(wù)升級后客戶忠誠度更高，單客年消費額不斷上升，將盲目引流的資源用來服務(wù)核心老客戶，單客年消費提升至5000元-10000元，我們的目標是“萬元專屬”?？蛻魸M意度更高，輕輕松松賺錢。

4.數(shù)據(jù)跟蹤，督導(dǎo)更專業(yè)

營運督導(dǎo)一直是小拇指的核心競爭力之一，之前督導(dǎo)工作是口對口陳述，憑經(jīng)驗憑感覺，現(xiàn)在去門店之前就可以根據(jù)智慧系統(tǒng)的各項數(shù)據(jù)指標掌握門店經(jīng)營狀況與經(jīng)營短板，有針對性的指導(dǎo)門店，在數(shù)據(jù)事實面前，業(yè)主也更容易接受和改進。

5.解放老板，賺錢更輕松

你還在門店瞎忙，一會忙著接車，一會車間師傅忙不過來過去搭把手?每天忙忙碌碌、累死累活門店業(yè)績一團糟?讓專業(yè)的人做專業(yè)的事，快修時代，將門店老板解放出來，培養(yǎng)店長門店經(jīng)營能力、SA服務(wù)客戶的能力，老板只要定期在“大掌柜”APP上了解門店業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、盈利分析、員工表現(xiàn)就好了，這玩意，漂到全球旅游，隨時隨地都可以一鍵了解門店。

6.無紙化

目前，在小拇指系統(tǒng)內(nèi)一項重要的PK指標為無紙化，互聯(lián)網(wǎng)時代，電子化結(jié)算，用系統(tǒng)提升門店運營效率，節(jié)省客戶時間，SO easy!

7.培訓(xùn)種類及頻次增加

自從“雙升”之后，培訓(xùn)部馬不停蹄，營運方面增加SA特訓(xùn)、店長特訓(xùn)，至今為止SA特訓(xùn)營已陸續(xù)開營39期，技術(shù)方面增加快修培訓(xùn)，產(chǎn)品方面增加套餐培訓(xùn)、各項快修產(chǎn)品培訓(xùn)等，培訓(xùn)輸出、督導(dǎo)扶持，三個月行業(yè)小白變專家，快修時代的培訓(xùn)更專業(yè)、更落地、更實效。

8.工位利用率提升

晴天忙死、雨天閑死，為人工和工位浪費心疼?快修時代的小拇指，SA主動提醒、前置服務(wù)，高粘度客戶關(guān)系帶來消費提前預(yù)約，工位和人工合理利用，資源整合最大化，提升門店經(jīng)營效率和降低成本。

9.SA生活更輕松、更規(guī)律

為了等客戶不敢上廁所，不知道客戶什么時候來?快修時代，預(yù)約時代，客戶到店提前規(guī)劃，月度業(yè)績提前測算，氣定神閑。智慧系統(tǒng)定期提醒客戶保養(yǎng)保險到期，再也不用靠腦力記憶，不那么累心了。

10.累!累!累!忙學(xué)習(xí)忙升級，每天都在奔跑!

快修時代，尤其是互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型之后，小拇指系統(tǒng)內(nèi)的每個人都像裝了馬達一樣，每天都在學(xué)習(xí)、迭代，規(guī)劃能力、新系統(tǒng)功能熟悉、數(shù)據(jù)分析能力、客戶關(guān)系管理能力……每天都在接收總部輸送的新模式、新知識，有的小伙伴直接說自己蒙圈了，也有小伙伴說自己的大腦也像系統(tǒng)一樣不斷的在升級和迭代。

累趴，也挺好，每天醒過來都要認識下全新的自己。對自己說，嗨，你好，很高興認識你！想想也很爽。

以上這些變化，你的門店和你自己感受到了嗎?大家看下自己和標桿值的距離的同時，也一起來討論或者吐糟，快修時代的門店和自己有哪些變化?歡迎在評論區(qū)留言哦!